Trocas e Devoluções

Na La La Mel Kids, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá ser devolvido:

• sem sinais de uso;
• em sua embalagem original;
• com todos os acessórios e itens enviados.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre os próximos passos.

Como solicitar uma troca ou devolução

Envie um e-mail para:

[email protected]

Informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (quando necessário)

Responderemos o mais rápido possível para orientar todo o processo.

Nosso compromisso

Queremos que você tenha a melhor experiência com a La La Mel Kids. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para ajudar.